Surveys

INFORMANTION

Δυναμικά Ερωτηματολόγια για την Επιχείρησή σας

Το Surveys του OCG360 προσφέρει έναν πρωτοποριακό τρόπο συλλογής και ανάλυσης δεδομένων από τους πελάτες σας. Με ευέλικτες λειτουργίες και δυνατότητες παραμετροποίησης, μπορείτε να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια που προσαρμόζονται πλήρως στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Μετατρέψτε τις πληροφορίες σε γνώση και αναβαθμίστε τις υπηρεσίες σας!

Δυνατότητες που Ξεχωρίζουν

Δυναμική Λογική Ερωτήσεων

Δημιουργήστε ερωτηματολόγια με τη λογική if/then/else:

Οι απαντήσεις των χρηστών καθορίζουν τη ροή των ερωτήσεων.
Επιλογές όπως Ναι/Όχι, πολλαπλής επιλογής ή γραπτές απαντήσεις παρέχουν πλήρη ευελιξία.

Συλλογή Feedback σε Κρίσιμα Σημεία:
Στείλτε ερωτηματολόγια:
○ Μετά από κρατήσεις ή check-in/check-out.
○ Κατά τη διάρκεια της διαμονής για άμεσο feedback.
○ Μέσω WiFi, Mobile App, TV, email ή push notifications.

Αυτόματες Αντιδράσεις
Το σύστημα απαντά αυτόματα βάσει των αποτελεσμάτων:
○ Ενημερώνει αρμόδιους για αρνητικά σχόλια για άμεση διαχείριση.
○ Προτρέπει τη δημοσίευση θετικών σχολίων σε sites αξιολόγησης

Προσαρμογή στις Ανάγκες σας
Επιλέξτε ανάμεσα σε τύπους ερωτήσεων όπως:
○ Βαθμολόγησης.
○ Πολλαπλής επιλογής.
○ Ανοιχτού κειμένου.

Τι Προσφέρει το OCG360 Surveys

Αναλυτικά Στατιστικά και Συμπεράσματα
Συγκεντρώστε δεδομένα για τις υπηρεσίες σας, αναλύστε προτάσεις και βελτιώστε τη λειτουργία σας.
Διαχείριση Feedback
Μετατρέψτε την αρνητική εμπειρία σε θετική μέσω άμεσης επικοινωνίας με τους πελάτες σας.
Επεκτασιμότητα και Ενοποίηση
Συνδυάστε το Surveys με άλλα modules του OCG360, όπως WiFi και Mobile App, για ακόμα μεγαλύτερη απόδοση.

Πώς Να Χρησιμοποιήσετε το Surveys;

Τοποθέτηση Ερωτηματολογίων σε Tablets
Τοποθετήστε tablets σε σημεία υψηλής επισκεψιμότητας για τη συλλογή άμεσου feedback.
Προώθηση Καμπανιών
Σχεδιάστε και αποστείλετε ερωτηματολόγια σε συγκεκριμένους πελάτες ή δωμάτια την κατάλληλη στιγμή.
Ψηφιακό Marketing
Αξιοποιήστε τα δεδομένα για τη δημιουργία στοχευμένων καμπανιών και ενημερώστε τους πελάτες σας με προσωποποιημένα μηνύματα.